SADI: 地域全体で観光客受入を体系化する
訪問者は宿泊施設やレストラン、スマートフォンで情報を得ます - 観光案内所に足を踏み入れるずっと前に。SADI（Schema d'Accueil et de Diffusion de l'Information）はこの現実を体系化します。Roadpressがそれを実用化します。
SADIとは？
SADIはフランス発の戦略的フレームワークです。その原則：生の情報からパーソナライズされた推奨まで - 受入チェーン全体を地域規模で再考すること。10人に1人の観光客しか案内所に入りません。体系化された受入は残りの9人に届かなければなりません。
2012年、Jean-Luc Boulinの主導のもとOffices de Tourisme de Franceの将来構想委員会で発案され、2013年にMONAがその方法論的枠組みを体系化しました。
SADIの4文字
Schema（計画）
地域の受入戦略を体系化する包括的ビジョン：人的資源、デジタルツール、物理的な接点を共通の目標に向けて連携させます。
Accueil（受入）
窓口の内外。観光客受入はカウンターを超えます：宿泊施設、レストラン、観光スポット、公共空間はすべて統合すべき接点です。
Diffusion（発信）
適切な場所で、適切なタイミングで、適切な形式で質の高い情報を発信します。物理的・デジタルの両チャネルを通じて。
Information（情報）
基本情報（営業時間、料金）から、訪問を体験に変えるパーソナライズされた推奨へ進化させます。
SADI、フェーズごとに
SADIは5つのフェーズで構成されています。Roadpressはそれぞれに運用面での回答を提供します。
自動訪問者評価
訪問者の知識は断片的なまま：来訪者数、臨時調査、アドバイザーの勘。データはスプレッドシートに散在し、一時的で使い物にならない。
Roadpressが変えること：
各やり取りで、アドバイザーが統合された質問票を通じて訪問者を評価します - 出身国、グループ構成、滞在期間、興味、交通手段。データは再入力なしに自動的に構造化されます。
結果： 受け入れた訪問者の100%が評価されます。地域は年に一度ではなく、継続的に供給される顧客知識ベースを構築します。
具体的なユースケース
複数拠点のコミュニティ観光案内所
状況： 受入窓口3箇所、季節情報ポイント8箇所、パートナーサービスプロバイダー45社。
SADIの課題： 接点ごとに情報が不均一。統合データなし。ネットワークの影響を測定不可能。
Roadpressで： 窓口と認可パートナーが同じツールを使用。すべてのブックレットが同じダッシュボードに供給。窓口内外の受入の完全な視点。
ピークシーズンと季節スタッフ
状況： 海辺のリゾート、常設窓口2箇所、夏季受入ポイント3箇所、毎シーズン採用される季節アドバイザー12名。
SADIの課題： 限られた研修を受けた季節スタッフは不均一なアドバイスを提供。訪問者数は急増するがデータは収集されない - 案内所は夏の訪問者について何も知らない。
Roadpressで： 評価質問票がすべての季節アドバイザーをガイドし、すべての受付ポイントで一貫したアドバイスを保証します。シーズン終了時、案内所は受け入れた訪問者の100%の評価データを保有しています。
Destination d'Excellenceラベリング
状況： Destination d'Excellenceラベル（Qualite Tourismeの後継）の取得に取り組む観光案内所。Atout FranceとADN Tourismeが主導する新しい品質・エコ責任フレームワーク。
SADIの課題： フレームワークは文書化された証拠を要求：評価済み訪問者数、マルチチャネル発信、外部活動、継続改善指標。
Roadpressで： RoadpressはDestination d'Excellenceフレームワークの40以上の基準に対応。評価済み受入量、訪問者プロフィール、地域カバレッジ：すべてがダッシュボードに、監査に対応可能。
よくある質問
SADIとRoadpressに関する最も一般的な質問への回答。