Quali sono gli indicatori che dovrebbero essere monitorati presso i banchi di accoglienza degli uffici turistici per aiutare a gestire la regione?
In molti centri di informazione turistica, è ancora difficile gestire l'accoglienza in modo diverso dall'osservare alcuni dati generali: il numero di visitatori ricevuti, il numero di visitatori stagionali, le richieste per canale o il livello di soddisfazione generale. Questi dati sono ovviamente utili, ma non sono più sufficienti per capire cosa succede realmente nel settore turistico. Perché? [...]



