Des réponses pour avancer.

Roadpress s’adresse aux offices de tourisme et aux personnes qu’ils habilitent à conseiller les visiteurs. Les conseillers composent les livrets ; la direction organise le déploiement et les accès ; les équipes d’observation lisent les demandes enregistrées. Les visiteurs bénéficient du livret, sans être la cible commerciale de ce site.

Demandez une démonstration personnalisée de 30 minutes depuis le formulaire ou à contact@roadpress.fr. Présentez votre office et les questions de votre équipe. L’échange sert à examiner les usages, l’organisation et les prérequis de votre projet ; il ne vaut pas validation automatique d’un raccordement technique.

Le formulaire demande un nom, un e-mail et un message ; l’organisation est facultative. Une demande valide est enregistrée avant notification. En test local, aucun e-mail réel n’est envoyé. Un enregistrement, une notification acceptée et un e-mail reçu sont des états distincts. La conservation de référence est de 90 jours avec nettoyage des demandes expirées. Aucune newsletter n’est souscrite.

Le produit Roadpress est un plugin installé dans l’environnement WordPress de la destination. Avant le déploiement, nous examinons le site, les contenus, les champs et les besoins de raccordement. La présence de WordPress ne suffit pas à garantir à elle seule que chaque contenu ou intégration sera exploitable.

Les informations du SIT peuvent être utilisées lorsqu’elles sont présentes dans WordPress et que les champs nécessaires sont disponibles. Le raccordement et les correspondances de données sont examinés avec votre équipe avant mise en service. Aucune compatibilité universelle avec tous les SIT n’est annoncée.

Identifiez vos usages, vos contenus WordPress, le SIT éventuel, les points d’information et les personnes à habiliter. Le raccordement technique et les droits sont examinés avant déploiement. Installation, configuration initiale et formation sont incluses dans l’offre. L’organisation interne et les contenus à vérifier sont préparés avec vous.

Le conseiller sélectionne les lieux, activités et événements disponibles, réutilise des playlists et ajoute les documents et conseils utiles au séjour. Une carte, des coordonnées et des liens d’itinéraire sont proposés lorsque les informations nécessaires existent. Le livret peut reprendre l’identité de votre office.

Le visiteur ouvre le livret dans un navigateur mobile à partir de son lien ou du QR code. Aucune application obligatoire n’est nécessaire. Vérifiez le parcours avec les appareils et navigateurs que votre équipe utilise lors de la prise en main.

Le lien et le QR code permettent de donner accès au livret. Les services d’envoi par e-mail et SMS sont configurés automatiquement. Choisissez le canal avec le visiteur et demandez seulement les coordonnées nécessaires à cet envoi. Les SMS sont facturés séparément selon l’usage et le pays.

Roadpress possède un registre de 123 langues. Les langues utilisables pour une traduction dépendent des services configurés. Le traitement peut demander du temps et le résultat doit être relu, en particulier pour les consignes importantes. Le site vitrine comporte deux langues : français et anglais. Aucune équivalence systématique avec une traduction humaine n’est promise.

La première ouverture connectée et la préparation locale sont nécessaires. Ensuite, sur un appareil compatible, l’accès hors ligne se limite aux ressources effectivement mises en cache. Les cartes, itinéraires et services externes peuvent encore demander une connexion. Une version locale peut rester ancienne après une mise à jour du livret.

Si la messagerie est activée, le visiteur peut écrire depuis le livret pendant les 30 jours suivant sa création. Les conseillers internes habilités peuvent répondre et prendre en charge une conversation. La fonction n’est pas ouverte aux conseillers externes. La traduction des échanges est configurable. Votre office organise les réponses, sans délai garanti ni disponibilité permanente.

Les conseillers internes habilités peuvent actualiser un livret partagé en conservant le même lien. Les conseillers externes ne disposent pas de cette fonction. Une connexion permet de retrouver la version actualisée ; les ressources d’une ancienne copie hors ligne ne sont pas automatiquement remplacées.

Le conseiller choisit les contenus et reste responsable des recommandations. L’IA peut aider à rédiger, traduire ou interpréter des informations selon les services configurés. Il faut vérifier ses propositions et les informations pratiques. L’assistance ne décide pas à la place de l’équipe d’accueil.

Oui. Une qualification peut être enregistrée seule. Les informations concernent les champs disponibles : origine, groupe, séjour, intérêts, transport, hébergement ou budget déclaré. L’équipe définit ce qu’il est utile de demander et des pratiques de saisie communes.

Elles représentent les activités et informations renseignées dans Roadpress. Les visiteurs absents des échanges enregistrés n’y sont pas comptés. Pour comparer des périodes, vérifiez les filtres, les effectifs, la complétude et les changements de collecte. Ces données complètent les autres sources d’observation du territoire.

Non. Une recommandation renseigne sur le conseil donné dans un livret. Elle ne prouve pas que le visiteur s’est rendu au lieu concerné. Les cartes ou listes de recommandations décrivent ce périmètre et ne constituent pas une mesure des déplacements physiques des touristes.

Les filtres et les exports Excel permettent de préparer des analyses à partir des données disponibles. Conservez la période, le périmètre, les effectifs et les unités avec votre rapport. Les droits de consultation et d’export sont organisés par votre office selon les rôles attribués.

Il compose des livrets pour les visiteurs dans un cadre défini par votre office. Son accès est adapté à ce rôle et ne donne pas les droits généraux d’administration. Il n’utilise pas la messagerie visiteur et ne peut pas actualiser les livrets après leur partage. Préparez les contenus et la prise en main avant d’ouvrir le réseau.

Le professionnel invité consulte les avis et informations concernant ses propres points d’intérêt. Ce rôle de consultation se distingue du conseiller externe autorisé à créer des livrets. Attribuez l’accès en fonction du besoin et prévoyez comment le retirer lorsqu’il n’est plus nécessaire.

Les avis portent sur les lieux recommandés. Leur modération et leur analyse assistée peuvent aider à lire les retours disponibles. Votre équipe conserve la responsabilité de leur traitement et de leur interprétation. Un avis ou une synthèse ne représente pas automatiquement l’ensemble des visiteurs d’un lieu.

Les conditions confirmées le 16 octobre 2026 sont de 190 € HT par mois, avec 12 mois d’engagement, soit 2 280 € HT par an. Sont inclus : 10 comptes, des livrets illimités, l’installation, la configuration initiale, la formation, le support et les mises à jour. Chaque compte supplémentaire coûte 5 € HT par mois. Les SMS sont facturés séparément selon l’usage et le pays.