一つひとつの会話から、案内業務を理解する。

来訪者への案内に役立つ情報を記録し、業務の状況を整理して把握できます。Roadpressは、窓口で受けた相談、記録された来訪者像、おすすめしたコンテンツを結び付けます。

記録された会話

案内業務を、背景とともに読み解く。

会話の中で集めた情報は、相談内容やおすすめの背景を理解する手掛かりになります。分析担当者は、件数や限界を確認しながら、記録されたやり取りを整理された画面で検討できます。

一つひとつの会話が、次への手がかりに。

観光案内の記録データ

期間

案内拠点

指標は、その背景と合わせて読み取りましょう。

記録されたやり取りを、その背景とともに把握。

案内業務のデータ

来訪者情報の記録は、スタッフの日常業務の流れに組み込めます。案内拠点や記録内容から、収集された業務データの背景を把握できます。

出身地、グループ構成、来訪目的、交通手段、宿泊、関心事を、ガイドの作成と同時に、またはガイドを作成せずに記録できます。

業務状況、来訪者像、申告された予算、地理的な分布、おすすめしたコンテンツを確認できます。内訳には、対象件数や情報の充足状況も伴います。

期間、案内拠点、スタッフの種類で絞り込み、期間を比較できます。個別の画面や報告書全体を、フィルター情報付きのXLSX形式で出力できます。AIが記録データの分析を支援し、結果の解釈はチームが主導します。

チームの中で

役立つ質問、調査の目的、統一した記録方法をチームで決めます。権限を持つ管理者は、期間とフィルターを選び、回答の充足状況を確認し、背景情報を添えたデータを共有できます。

このデータが示すのは、Roadpressに記録されたやり取りです。ほかの調査資料を補うものであり、すべての来訪者を数えたり、実際の移動を測定したりするものではありません。

導入前によくある質問

ガイドを作らずに来訪者情報を記録できますか？

はい。単独で記録した来訪者情報も、作成されたガイドとは別に来訪者像の分析に使われます。この2つの合計件数は、区別されます。

このデータは、地域を訪れるすべての人を表しますか？

いいえ。Roadpressに記録された会話と来訪者像を表します。回答の充足状況や欠けている情報を考慮する必要があり、地域の来訪者を漏れなく数えたものではありません。

おすすめの分布図は何を示しますか？

ガイドでおすすめしたスポットを表示します。おすすめされたことは、実際に訪れた証拠にはなりません。この地図は案内内容の理解に役立つもので、観光客の実際の移動を測定するものではありません。

誰が統計を閲覧できますか？

統計は、権限を持つ管理者のみが閲覧できます。案内スタッフのアカウントは、来訪者の案内とガイド作成のためのものです。外部の案内スタッフは、統計にアクセスできません。